全國服務熱線:4006185518

★設立專門的售後服務部       
★開通24小時免費服務熱線       
★設置18個特約售後服務站
★建有專業化的售後服務隊伍
★配備4部售後技術服務專用車  
★免費發送“AG8亚游磚業綜合信息”雙月刊
★堅持回訪製度,聆聽客戶意見,促進產品換代升級


  優良的服務使我們走遍中國,可靠的產品品質使我們走出國門,免費的電話谘詢,給您帶來貼心的服務,您隻要一個電話,剩下的事情由我們來做……
    

售後服務管理規範
   
  1、目的:產品售後服務是企業管理的重要組成部分,售後服務工作優劣,將直接影響著企業的聲譽和經濟效益,為加強管理,認真做好產品售後服務工作,更好地服務於客戶,特製訂本規範:
  2、售後服務工作人員及公司所有客戶和其使用的產品。
  3、職責:設定售後服務部,任命專職經理,負責管理其工作人員,對新有客戶提供優質服務、技術指導,解決客戶新使用的產品中遇到的問題,使客戶滿意。
  4.1、選拔技術水平高,業務熟練,責任心強的員工組成售後服務隊伍,售後服務部每年定期對其工作進行業務技能培訓,提高素質,使其具備基本的工作技能要求,並且到考核。
  4.2、售後服務部建立售後服務管理規範,強化管理,重在落實,每年終考核其實施情況。
  4.3、開通免費服務熱線,問客戶公布電話號碼,24小時為客戶服務,隨時解答客戶在生產中遇到的疑難問題。
  4.4、配備售後服務專用車,隨時上門服務,包括為客戶送急需件和提供安裝維修服務。
  4.5、在產品銷售比較集中且較遠的地區,設立磚機配件服務網點,盡量讓客戶省工、省時、省費用,方便客戶。
  4.6、堅持定期回訪製度,每年至少2次,由服務部營銷部經理帶隊,廣泛了解客戶對AG8亚游牌磚機的使用情況,征求客戶對磚機的改進意見,幫助客戶檢查、維修磚機設備,傳授磚機的生產,檢查、維修、保養技術等。發現問題當場解決,並在後續設計生產中加以改進。
  4.7、辦好“AG8亚游磚業綜合信息”雙月刊,及時費郵寄或發送給客戶。雙月刊的主要內容是傳達行業政策,傳授行業技術,溝通行業信息,介紹行業經驗,充分發揮對客戶的理論、技術指導作用。
  4.8、公司24小時應有晝夜值班人員,隨時熱情周到地為客戶服務,滿足客戶需求。
   

    銷售服務熱線
Sales service hotline:13954098933    13953046296   0530-6136977
   
    售後服務熱線
After-Sale Service Hotline:13869727908     13365302738 
網站地圖:sitemap
网站地图:sitemap